Support für Endverbraucher
1. Bitte prüfen Sie die Wissensdatenbank
Alle Besucher haben Zugriff auf die Wissensdatenbank. Die Bricsys Wissensdatenbank überprüft alle eingehenden Supportanfragen. Die am meisten gestellten Fragen (FAQ) werden in die Wissensdatenbank übertragen. So wird es oftmals der schnellste Weg sein, Ihr Problem zu lösen, wenn Sie zuerst die Berichte in der Wissensdatenbank prüfen.
2. Prüfen Sie Ihr Forum
Registrierte Besucher der Bricsys-Website haben Zugriff zu den verschiedenen Produkt Foren. Hier gibt es tausende Begriffe, die zwischen unserem Supportteam und den Anwendern besprochen wurden. Sie können im Forum suchen, um Begriffe zu finden, die Ihre Aufgabe behandeln. Oftmals finden Sie hier schon Ihre Antwort.
3. Schicken Sie eine Anfrage
Falls das alles nichts hilft, füllen Sie einfach das Anfrageformular aus und unser Supportteam wird die Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Dank unserer internationalen Partner ist es möglich, alle Anfragen auch in Ihrer Landessprache zu beantworten. Unser Motto "Bricsys, der weltweite Anbieter mit dem lokalen Support" wurde zwar schon oft kopiert, jedoch bisher ohne dieses Höchstmaß an Unterstützung zu erreichen.
Support für Applikationsentwickler
Der Endverbraucher-Support deckt auch Ihre Entwicklungsanfragen. So lange Ihre Anfragen nur für den internen Gebrauch sind und Sie kein Interesse haben, diese entwickelten Routinen zu veröffentlichen und/oder kommerziell nutzbar zu machen, sehen wir Sie als Endverbraucher an und erteilen Ihnen hierfür die volle Unterstützung.
Personen oder Firmen, die an der kommerziellen Nutzung ihrer Applikationen interessiert sind, können sich registrieren und als Entwickler eingetragen werden. Sie haben dann Zugang zu allen Entwicklerforen und werden von einem speziellen Supportteam von Bricsys unterstützt.